為期四十天的2020年春運已于1月10日正式拉開帷幕。

春運開啟首日，鐵科院新落成的12306客票系統監控中心也首次向媒體開放。支持該中心流暢運行的分布式系統及硬件產品均出自艾維創。


                            

筆者現場看到，監控中心的大屏上實時顯示售票情況、排隊情況，以及風控情況。

1月10日早上，距起售不到三小時，大屏顯示已售出車票144萬張，并且數字一直在不斷上漲。在筆者參觀的時段內，平均每秒鐘就能售出300多張車票。信息顯示移動端購票的比例占到78%，PC端占22%。

                            

12306監控中心還會實時顯示當天的風控狀況。1月10日早上9點左右，12306在開售不到3小時后，就已經接到183億次訪問請求，其中正常請求近90億次，風險請求93.6億次。在90多億次的風險請求中，用戶行為異常占到75.3億次，網絡環境異常占到15.8億，其他異常情況包括設備指紋異常、請求格式異常、高頻訪問攔截等。

                                

中心是如何識別出這些異常的呢？據工作工作人員介紹：正常用戶訪問12306時，一般要間隔幾秒才會進行一次點擊。如果同一地址或同一用戶在一秒鐘內發出幾百次甚至上千次請求，這種情況就一定不正常。

                                

而在實際監控中，系統會進行更加復雜的分析，不僅看請求頻次，還要匯集點擊行為、終端環境等等數據，進行建模，最終得出結果。在識別出異常行為之后，會采取相應的措施保障系統平穩運行，這也是風控系統的作用。

該中心采用分布式系統架構，指揮大屏集合數據顯示、音視頻切換、信號切換、指令發布等眾多復雜功能。

采用產品包括X-INPUT、X-OUTPUT、X-INPUT-KVM、X-OUTPUT-KVM等。

• 全網絡相連，包括音頻，視頻，控制信號，自帶POE供電RJ45接口；
• 無中心單元，降低系統運行風險，減少維護成本；
• 輸入輸出分辨率最大支持4K（3840*2160），向下兼容其他分辨率;  
• 帶USBx2接口，具備強大靈活的KVM坐席管理功能；
• 每個輸入單元均采用強大性能的邏輯處理芯片以及數據流編解碼芯片，保證系統運行的流暢性，音視頻傳輸的無損化；
• 實現拼接處理器功能，可疊加、漫游、跨屏、單屏開64個窗口;
• 完美的可視化操作，配合定制APP,在iPad，PC上能看到每個輸入節點的視頻，系統具有雙流監看功能;    
• 支持通過語音識別，實現圖像縮放，切換和移動。

艾維創分布式產品的最大特點在于性能穩定、兼容性好、技術精良、4K超低延時及良好的抗丟包性，有效避免花屏現象。本次12306客票系統監控中心的上線運行，艾維創分布式產品功不可沒，為2020春運暢通作出貢獻。